人的感情是需要发泄的，如果人的感情一直压抑在心中，无论是好的坏的情绪都会影响到人的心理健康，影响到人们的正常工作和生活。因此心理学家们发现了一个有趣的现象，那就是霍桑效应，巧妙的运用它就可以让生活更和谐。
1924年起，哈佛大学心理学家梅奥的团队进驻霍桑工厂，在两年内找工人谈话两万余人次，耐心听取他们的意见。结果该工厂的工作效率大大提高。这一奇妙的现象被称作“霍桑效应”。
心理学家发现，能听到抱怨声的公司，经营状况往往比没人抱怨的公司要好。因为员工抱怨说明他们在乎公司，也意味着公司有改进的余地。没人发牢骚则可能因为员工不在乎公司，甚至准备跳槽，团队渐渐离心离德。
“霍桑效应”也适用于家庭关系。英国一家心理咨询机构曾分析过全球上万个家庭发现，不和睦的家庭往往有一个嫌弃妻子唠叨的丈夫，他们把生活中的小抱怨升级为吵架;和睦家庭的成员能心平气和地接受对方抱怨，并在发泄后回归和谐。因此，无论在职场还是家庭，面对抱怨都要学会倾听和包容。就像一句打趣的话所说：“要听老婆说，不一定要听她的话。”即使对方的话不一定对，也要用一双耐心的耳朵来倾听。
人们对某些事感到不满，牢骚满腹却不能倾吐，肯定会影响到人的生活和工作，心理学家们正是发现了人们的这一心理需求，才有了霍桑效应。大家在平时的生活中不妨听听身边人的抱怨，不论对错，他发泄出来了，问题其实就好解决了。
