学会说话是纵横职场最重要的一课。身在职场,熟练掌握办公室的语言学问,相当于人在江湖,深谙四两拨千斤之道。
面试的语言学问
●我认为这份工作很有挑战性,如果能为贵公司服务,我会感到无比的自豪和满足。
●找一份理想的工作并不容易,然而今天坐在这儿,我感觉它离我已经并不遥远。
●贵公司有很多地方吸引我,比如它的名气,所提供的机会以及人性化的管理和舒适的工作环境。
初次见面的语言学问
●您的气质很像我的一位朋友,他在某某公司(当然要是全球知名的大公司)做得非常好。
●有空赏光去唱歌吧,您的歌一定唱得很好,一看就超有文艺细胞。
●能与您坐在一起谈话,基本相当于上一堂顶级的业务培训课。
危机攻关的语言学问
●当你想让别人帮忙做事
“帮帮我,除了你,我想不出还能找谁。”
———无法拒绝英雄主义的诱惑,无法拒绝荣誉的快感,总之,无论男女,都会觉得帮你义不容辞。
●当你没有按时完成工作
“我很后悔没有早一点向你请教,因为我顾虑到你工作太忙。”
———如此体贴细心又谦虚好学的下属或同事,谁还忍心责备?更何况你已经明明白白地承认了他的重要性。
●当老板让你对一项大家颇有微词的决策提建议
“有人觉得这个创意很俗气,不过,我觉得这世界上还是俗人多一些,迎合他们就是抓住了市场。下一个方案我们或许可以给大家来点惊喜,争取一些高端客户,我想了一个方案,请您指正……”———首先要对老板的决策表示赞美与肯定,然后提出自己的想法,要有具体的方案,因为老板最讨厌言之无物的指手划脚。
●当你想推掉某项工作
“从大局来看,我觉得某某可能比我更适合,因为他更了解这个客户,并且跟我一样熟悉整件事情。”———推掉这个工作,不是为了自己的私利,而是为了公司更好的发展。