“我家五个多月的宝宝喝了贝因美奶粉，前不久竟然检查出肾结石！”近日，记者接到多位消费者投诉，反映婴幼儿喝贝因美奶粉检查出肾结石。对此，记者进行了调查。
“我家宝宝喝贝因美喝出结石”
家住广西桂林的李女士最近非常郁闷，原因是她五个多月大的宝宝前不久检查出左肾有一个0.2×0.2厘米的结石。她告诉记者，自己的宝宝从一出生就开始喝“出生婴儿配方奶粉1阶段”的贝因美奶粉，到现在喝了有五个多月了。6月22日，宝宝排尿困难，她便带着宝宝去了医院检查，结果诊断是尿路感染。一直注重孩子卫生的李女士觉得孩子病得蹊跷，联想起前不久“毒奶粉”事件中患病婴儿的临床表现，便为宝宝作了一次CT检查，结果查出孩子的左肾有结石。医生表示孩子太小，用药排出结石对身体不好，建议先住院输液治疗，让孩子平时多喝水，多运动。无奈的李女士，只得赶紧为孩子进行治疗。
随后，李女士将此情况反映给了贝因美的当地经销商，经过多次交涉，当地经销商表示李女士购买的贝因美奶粉没有质量问题，他们的产品都是通过质检的合格产品，并拿出厂家提供的质检合格证书作为依据。对此不满的李女士又将情况向贝因美集团公司总部进行了反映，但贝因美集团公司总部也未给李女士任何回复。
“哪个父母不心疼自己的孩子，我们一直注意孩子的营养均衡和健康卫生，当初‘三鹿奶粉事件’发生后，我们还庆幸贝因美奶粉不在其中。”李女士气愤地表示，“没想到的是，喝贝因美最终还是喝出结石来了，而且他们公司还说自己产品质量没有任何问题，希望所有正在使用和即将使用该品牌奶粉的人，清楚地认识到喝该奶粉的可怕后果。”
与李女士有相同遭遇的还有山东菏泽市定陶县的贾先生。贾先生告诉记者，他的儿子今年两岁零七个月了，喝了贝因美奶粉六个多月。喝贝因美以前检查一直好好的，最近孩子排尿困难、尿痛，到医院给孩子做检查后，查出右肾有两块0.32×0.4厘米的结石。他去找当地经销商反映，一直没有结果，拨打了贝因美集团的热线反映情况，却被贝因美集团总部告知贝因美奶粉没有任何质量问题，孩子的肾结石与其无关。“孩子现在尿尿疼得都哭，医生说打针吃药都没用，只能先住院治疗，让孩子多喝水，如果出现尿血等问题就只能手术治疗了。”贾先生伤心地说，“孩子以前喝别的牌子奶粉一直没事，就算是在以前‘毒奶粉’事件时进行身体检查，都没有肾结石等问题，现在喝了贝因美奶粉几个月后倒有了肾结石，贝因美轻巧地说一句他们的奶粉没问题就没问题了？谁信呀！”
河北沧州的牟女士同样对贝因美意见不小。牟女士的宝宝吃的也是贝因美奶粉，但2009年6月份购买的一罐奶粉不像以前那么容易溶解了，而且会产生奶块，同时在溶解时出现直径大约1毫米黑褐色的不溶解沉淀物。牟女士将此事反映给贝因美经销商，经销商回复说黑褐色沉淀物是焦粒子，属于正常现象，不会影响健康。对于贝因美经销商的回复，牟女士并不满意：“他们说是不影响使用，不会影响孩子的健康，但是我不能因为他们说没事就让孩子随便喝那种带着黑沉淀物的奶粉，毕竟以前的奶粉中没发现这些东西呀。”
贝因美始终未就此回应
2009年7月4日，记者就此致电贝因美集团进行采访，该集团投诉咨询部的一位工号为207的女工作人员接待了记者。对于记者所反映的问题，该人员先是了解了一些投诉情况，随后表示会尽快向有关部门反映展开调查，与投诉者联系了解情况后，就此事给记者明确回复。
7月6日，记者再次致电贝因美集团公司，反映了此事，该公司的总机客服人员表示会尽快反映给相关部门，然后给记者回复。 此后记者先后于7月8日、15日、21日多次联系贝因美集团，希望其尽快就消费者投诉事件的处理结果告知记者，但截止到发稿前，贝因美集团始终未就此作出回应。
建议立即进行检查治疗
7月6日，记者采访了友谊医院的有关医师。医师告诉记者，婴幼儿尤其是几个月大的婴儿，食物摄取的种类非常有限，基本以母乳或奶粉为主，因此不排除“贝因美奶粉质量问题导致患儿肾结石”的可能。患有肾结石的婴幼儿，由于年龄太小，不适宜采取手术方法，其它也没有比较有效的治疗办法，该医师建议让患儿多喝水，多运动，可能会将结石排出体外，“但是如果一旦出现尿血症状，就只能给孩子手术了”。
该医师表示，肾结石一般都是以中老年者居多，婴儿出现肾结石较为罕见，随着“三聚氰胺”事件，奶粉质量问题导致婴幼儿结石的情况日益引起人们重视，但结石形成原因有多种可能，到底是不是因为食用贝因美奶粉造成的肾结石，现在不好轻易下结论。因此，建议患儿的家长到有关检测部门，对患儿使用的贝因美奶粉进行检测，看其是否存在质量问题。
贝因美“人道捐赠”投诉者5000元
7月21日、8月11日，记者再次致电投诉的消费者了解情况。
山东菏泽的贾先生告诉记者：“贝因美的当地经销商赔偿了我5000元的费用，但让我写了一个协议，协议大意是说贝因美的奶粉是合格产品，没有质量问题，给的这5000元是出于同情和人道主义的捐赠。他们说得好听，但我不买账，现在孩子肾里的一个结石跑到输尿管里了，由于体积太大，到现在十多天了也没有排出，孩子每次尿尿都疼得直哭，医生建议最好做手术取出结石，否则时间长了对孩子的健康不利。我问了一下，这个手术得动两次，光手术费就得两万元左右，贝因美那点钱管什么用呀！我的孩子这么多天受的罪谁来赔？”贾先生表示，先看看情况，如果孩子的情况还是不见好，他可能考虑手术。
而广西桂林的消费者李女士则表示，直到现在贝因美公司一次电话也没有给他们打过，此事贝因美公司一直不理不睬，她打算将此事写成材料，反映到当地质检部门和国家质检有关部门，要求有关部门对贝因美产品进行检测，维护消费者的生命健康权。
消费者的投诉最终如何解决？贝因美奶粉到底是否为导致婴儿肾结石的元凶？记者将对此事继续跟踪报道。
其他热点新闻链接：
