网友@迷途阿越 投诉:早上买了包伊利纯牛奶,吸出一口豆腐渣……一股恶臭,外包装是好的,在保质期内,我到现在还有点恶心,这些无良商家,以后再也不伊利了。
伊利牛奶保质期内变成“豆腐脑” 遭消费者投诉
还在保质期内的牛奶,竟变成像豆腐脑一样的固体状,顾女士担心牛奶会影响健康。虽已向牛奶销售商反映,却迟迟没得到答复。
兰山区的顾女士反映,10月初,她朋友来家里玩,带来一箱伊利纯牛奶。10月25日早上,她从箱子里拿出一盒牛奶饮用时,感觉吸出来的牛奶很稠,当她将牛奶盒剪开后,发现里面的牛奶成了像豆腐脑一样的固体状。
顾女士马上查看了牛奶包装盒上,生产日期为2011年10月4日,保质期为6个月,生产时间还不长。当时她便按照包装上的电话,联系到伊利牛奶的客服。客服人员了解情况后,表示会安排临沂销售区相关负责人协调负责此事,并于24小时内给出答复。
“过了一会儿我接到一个女士的电话,对方称中午过来查看牛奶的情况。快下午1点的时候,我再次接到了电话,她让我将牛奶送到楼下路口,可以给我换一盒。”顾女士说,牛奶出问题,工作人员不上门来看,还要求她把牛奶送去,并只说给她换一盒,她感觉难以接受,便没下去送。直到现在,工作人员还没查看过这盒牛奶,也没给她任何答复。
“之前我已经喝了6盒牛奶,都是加热后喝的,也不确定是否存在这一问题。”顾女士说,自己现在怀孕6个月了,她很担心牛奶会对健康造成影响。
28日下午,记者联系到当时和顾女士联系的这名工作人员,她表示29日会对牛奶进行检测,尽快给顾女士解决问题,但具体解决方案还要厂家来定。
记者就此事咨询了临沂市消费者协会。工作人员告诉记者,遇到这种情况,如果消费者没有发票,可以找生产厂家,若是产品的问题,可以提出产品原价的2至10倍作为赔偿。如担心商品对身体造成了伤害,可到医院等权威机构做检查,如确有伤害,可就医药费等提出进一步赔偿要求。