虽然日本明治奶粉宣布召回该公司生产的“明治STEP”多个批次的奶粉，数量达到约40万罐奶粉，进行无偿更换。但是问题并没有就此结束。继昨日本报报道了《明治奶粉含放射物质，网购消费者可凭订单退货》后，记者调查发现，虽然淘宝已经将明治奶粉统一下架，并表示网购消费者可凭订单退货，但是不少在网上找人代购的妈妈们并不能真正实现顺利退货。
奶粉网上代购数量庞大
前日，记者咨询明治乳业贸易(上海)有限公司客服人员时，对方指出，自中国政府禁止日本产奶粉进口国内后，日本明治公司在中国销售的产品全部是从澳大利亚进口，所以涉及到产品召回时，中国市场也并不具有解决途径。
尽管正规渠道无法流入受污染的明治奶粉，但淘宝代购卖家的“兴盛”，许多中国消费者依然买到产地日本的原装明治奶粉。据一家规模较大的销售平台统计，具有此次受污染的“明治STEP”奶粉销售记录的数据显示，已销售至国内的产品就已接近千箱(8000桶)。
昨日，淘宝网屏蔽了关于明治奶粉的搜索，让淘宝卖家立即下架所有日本明治奶粉，并承诺网购消费者可凭订单退货。但通过代购买到问题奶粉的妈妈们，却面临着代购商家不愿意退货的尴尬。
退货成本高难倒代购
昨日，一位成都妈妈看到本报报道后，曾尝试与之前的代购商家取得联系，但是对方并没有给予明确回应。“要找商家退货其实并不容易，这些货的地址应该填写国内还是写日本的地址，我们都不知道”。该妈妈告诉记者，商家告诉她，因为他们在代购的时候也是有成本的，中间就赚了点差价，如果要退货，需要消费者自己出费用，但是即使这样，他们也不愿意增加这个麻烦。
一位代购者明确表示，买的时候就要想好有一定的风险，因为他们只负责代购。而他们也认为，绝大多数消费者其实也不会选择退货，因为算上运费其实并不划算。据悉，日本奶粉代购网店的运送渠道只有海运与空运形式，空运价格比较高，海运相对便宜。即使海运形式按照目前的汇率计算，从日本发往成都的运费每箱就超过350元，要耗时半个月以上。
同时，对于这些中国妈妈们通过网上代购者购买的明治奶粉，日本明治公司并未公布任何召回方案。而对于此，维权部门也表示实行“谁经销，谁负责”，“对于淘宝网渠道购买的产品就找卖家，而从日本带回来的就只能找日本的销售商”。
