医药营销战略:"三定"产品力

  品牌做响、产品做大、团队做强,好营销不是简单事,但也并非高不可攀。好营销有其内在规律,掌握规律,事半功倍;忽略规律,事倍功半,甚至无功而返。一个好产品,要实现好营销,其内在规律可用营销战略管理的“三定”来管窥一二。

  战略摸得着

  战略是老生常谈,味同嚼蜡。遗憾的是,众多医药企业营销无起色,多因战略病而不自知。几乎没有老板愿意承认企业营销没有战略(或战略不清晰)。当问及战略时,则曰“将坚定不移地做大产品、做大品牌、成为某一领域专家型企业”之类,可当深度探讨战略支撑体系时,则大多说不清楚。

  一个企业的营销战略不仅是一个愿景,也不仅是对自身和竞争环境的认识,还应该包括机会选择、实现路径、阶段性目标、资源配置的论证以及行动纲领。在竞争白热化的今天,战略支撑体系不再是某些创新点子给予的信心,它更需要在基础管理、人力资源体系和资源的有限性方面给予深度研究和重视。

  战略研究是需要大智慧的活儿,企业将战略课题简单化,市场营销的表现将是:不断地追求创新,不断地调整策略,不断地调整政策,不断地调整人员;销售业绩不佳时,分不清是策略的问题还是执行力的问题;企业长期在原地打转或大起大落,难有本质上的突破。

  战略之病如糖尿病,可感知,但难以触摸量化,不疼不痒地消耗,很致命。好营销难实现,首先要从战略上检讨。

  文化要有定力

  “文化”又是一个若有若无的词汇,企业文化缺乏定力,很像花草染上红蜘蛛,这种肉眼几乎看不见的虫子,每一个都不干大体,但累积多了,必让花草在不经意中凋零枯萎。

  很多企业愿意将“诚信、奉献、创新”之类的词汇作为企业文化的彪炳,但企业在更改营销策略、调整营销政策、兑现营销激励规则等方面,却往往不去关注营销人员乃至客户的利益,随意性很强。企业的任何变化都难免引发市场连锁反应,企业又没有相应地关注,那么,企业的“诚信”在哪里?设计圈套盘剥市场使企业利润最大化,企业的奉献精神在哪里?这样的企业要么没文化,要么文化不健康。

  很多时候,营销人员和客户在不健康的企业文化面前无法抗争。如企业在年度营销奖励政策兑现时,为了减少支付金额,滥用营销奖励政策解释权或偏向企业、减损员工利益的解释办法,营销人员很难有反驳余地。如此一来,相关人员乃至整个团队对企业的归属感认知将大打折扣。

  人的行为改变很难,但放到团队里,改变就很容易。这很像腌酸菜:想让一颗大白菜成为酸菜很难,搞不好还要成为烂菜;如果投放到酸菜缸,则很快变酸。营销团队的文化决定了营销人员的行为,也连锁决定了市场行为。其根本是老板文化,营销战略明确了,好营销不在,反思一下文化是必要的。如果发现企业文化的花草上有红蜘蛛,要及时喷洒农药,将不健康的文化洒扫于初萌。

  规则要坚守也要变通

  规则不仅仅是基本制度、销售政策或分配原则,规则的重点还包括产品的市场秩序。规则是可以通过审慎的研究,使其不仅严密而且符合营销策略的要求。企业营销规则最难的是对权力的节制。中国长期的封建社会残余思想难免在当代人身上留存,对企业规则伤害最大的是“官本位”思想,表现在企业就是,老板和管理高层可以无视规则,随意调整和挑战规则。

  比如公司规定产品统一的零售价和供货底价,甚至将这种规则上升到战略层面。可是,当地方官员找老板说情,要求某地区供货价格优惠时,老板就答应了。老板认为:“官员的面子要给,降低供货价格无非企业利润少一点,无关大局。”事实不然,其他经销者的心理受挫伤不说,窜货问题也相应而来,各种理由的降价申请将接踵而至。

  不能坚守规则的营销必然会导致投机,但坚守规则不懂变通,也会让企业的营销变得僵硬。管理规则是一种艺术,这里不展开阐述,要强调的是定规则是好营销的必修课。(作者:史万奎)

2024-08-05 23:36:11

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