19日,记者从海南省卫生厅获悉,第三方调解已成为海南解决医疗纠纷的主渠道,海南全省90%以上的医疗纠纷都通过海南省医调委调解。
海南省卫生厅法规处处长曹江介绍,海南省医调委自2010年9月成立以来,“政府推动、市场运作、各方参与、专业调解”的医疗纠纷调解模式效率高,成本较低,处理纠纷客观公正,为医患双方所接受,目前已成为海南医疗纠纷调解的主渠道。
据了解,2011年,海南省医调委共受理医疗纠纷237例,调解成功167例,平均结案时间只有10天。经电话回访,调解案中患方满意度达95%以上。自海南省医调委成立以来,海南医疗机构医疗纠纷比往年减少约50%,患方到海南省委、省政府以及省卫生厅上访的人数明显减少。
第三方调解的成功介入为医患双方留下了和解空间。“在过去,碰上医疗纠纷,医院往往没有更好的办法。但这次,我们按规定把问题交给海南省医疗纠纷人民调解委员会出面调解”,海南省海口市琼山区人民医院医务科科长胡金牛说。
据悉,2011年10月,一名孕妇入住海南省海口市琼山区人民医院,顺产一男婴后死亡,医患双方遂发生纠纷。患方家属连续数天组织20多人,到医院门口堵塞病人进出通道,甚至以同样的方式到政府部门上访。一些人还借此事利用网络公开散布“医闹可以促进社会进步”的言论。最终,患方提出60万元的索赔要求。
针对患方异常强硬的索赔要求,海南省医调委数次调解后表示,“谈不拢的话就界定责任再调解”。
2011年11月28日,海南省医学院法医鉴定中心的法医病理学检验表明死者系“羊水进入血液循环系统至肺羊水检塞死亡,属意外事故”。医学研究表明,羊水栓塞是分娩过程中严重的并发症,足月妊娠时产妇死亡率达高达80%以上。而这样的结果,“使患方消停了许多”。
海口市人民医院、海南省人民医院、海南省农垦总医院等医院纷纷表示多年来深受“医闹”之苦。 对这样的事,过去许多医院都取息事宁人之策,现在他们把问题交到医调委。以海南省某医院为例,该院在2010期间共发生重大医疗纠纷64起,其中抬棺停尸、殴打医护人员、围攻医院等恶性医疗纠纷5起,赔偿金额170万元,个案最大赔付32万元。海南省医调委成立后,该院将所有纠纷均转移由省医调委处理。到目前为止,该院共发生的医疗纠纷40起,经调解后患方均表示满意,恶性“医闹”事件为零。