在与人交往的过程中,人人都讲究面子思想。比如有的人可能在沟通中吹嘘自己,而此时,如果没有必要性,你就不必去揭穿对方,毁掉别人的面子。而给人留面子的好处是什么呢?其实也是在为自己铺后路。
当你对朋友的所作所为有意见时,劝诫的时候,也要给朋友面子。你总得先说,“你的某某事做得挺棒,效果、反应都不错”,然后,你再用“就是”、“但是”、“不过”等来做文章。每个人都明白,这些词语后面的才是真正要说的话,但前面的话一定要说,因为它不是假话,也不是废话,而是为营造一种和谐气氛的客气话。直来直去的语言会扫了对方的面子,让对方对你产生反感。所以,委婉的话少不了。如果你不能用心良苦为朋友着想,保全朋友的面子,那么朋友脸上挂不住了,自己也会弄得不好意思。
因为人人都要维护自己的面子,所以往往在社会交往中会发生这样的事,两个争执的人常会找到第三方,比如你,来评理,让你给他们分个高下。
这时,为了你们的友谊不受伤害,你就需要让他们平息纷争,能解决了问题最好,不能解决实际的问题,至少也要给足双方面子,不能厚此薄彼,这就是“打圆场”。“打圆场”运用得好,可以融洽气氛、联络感情、消除误会、缓和矛盾、平息事端,还有利于应付尴尬、打破僵局、解决问题。因此,“打圆场”是人际交往中人们必须具备的一种社交技能。
巧妙地联络感情。寻找共同点。假如你想让两个彼此成见很深的人消除前嫌,假如你的亲人突然遇到过去关系很差的人而你又在场,假如你作为随从人员参加韵某个谈判暂处僵局……作为第三者,你需要做的事情就是联络双方的感情。努力寻找双方心理上的共同点或共同感兴趣的问题。有的时候一幅名画、一张照片、一盘棋、一个故事、一则笑话、一句谚语、一段相同或相似的经历,乃至一杯酒、一支烟都可能成为双方感兴趣的话题,都可以成为融洽气氛、打破僵局的契机。
俗话说:“树要皮,人要脸。”在沟通中,大家一定要学会给人留面子,这也是人情世故中必学的一门课程。只有这样,你才能奠定良好的人际关系,为自己将来办事情打好基础。
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