有效沟通的四大原则

  在职场中,明确的表达自己的态度和意愿是很有必要的,那么这就要求良好的沟通技巧。如果让别人模糊的理解了你的意思,那么是不可能进行更深入的沟通了解的。那么如何能进行有效的沟通呢?以下是一些能够带来有效沟通的基本原则:

有效沟通的四大原则

  一、说完整的句子

  逻辑中最常见的是说明句,说明句类似于命题。如果我说“狗”、“海龟”、“7月下跌的股票价格”、“那座印第安建筑风格的石灰石正面”,你可能会猜测我在试图把不同的观念联系在一起,但是你不知道它们是如何产生联系的。这是因为我没有做出完整的陈述。我需要用完整的句子,例如“那只狗攻击那只海龟”,“7月下跌的股票价格使小王很丧气”,“那座印第安建筑风格的石灰石正面被那帮流氓严重地损坏了”。

  二、不要将主观看法当做客观事实

  泰山在山东和山西之间,这是个基于客观事实的命题,它要么是真的,要么是假的。但是如果我说泰山是秀美的,这个命题就糅合了主观和客观两个方面的因素。在这种情况下,我们绝不能对主观命题的真假做出随意的判断。客观命题的真假判断是没有争议的,但主观命题有。如果我想让某个主观命题被大家接受,我就必须为它做论证。

  三、避免使用模糊和多义的语言

  模糊和多义是制约有效沟通的两个典型因素。模糊和多义的语言并不能明确表达这个或那个特定观念,而是游走于不同的观念之间。它们的共同的缺点是没有一个固定的无可争议的内涵。一个词语的指代物不明确,那就是模糊的。一些词如“爱”、“公平”、“善良”、“邪恶”等都是抽象词,本身含义并不是绝对统一的。因此,在使用这类词语时,必须对其做出准确的理解。在你试图说服别人某件事情是不公平的之前,你要告诉他们你是如何定义不公平的。另外的如多义词,都包含多重含义,为了避免造成歧义,应该清楚地表明本意。

  四、不要想当然地认为你的听众会领悟你没有直接表达的意思

  问题越复杂,这个原则越重要。有时,我们想当然地认为听众和我们一样了解问题的背景信息,可以牢牢把握所要讨论的问题,但实际上,可能很多听众对这些信息根本一无所知。当我们拿不准的时候,最好能清楚地讲明背景信息;唠唠叨叨总比挂一漏万强。

  职场的有效沟通能让自己的工作和生活更有效率,如果别人都不清楚你的想法,那么下面个沟通和工作又该如何有效的进行呢?这四点基本原则能很好的帮助职场人士提高沟通技巧,从而形成良好的人际关系,提高工作效率。

2024-08-25 21:25:06

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