混迹于职业场所的朋友都会有这样的感触,很多时候不仅要为了公司去应酬那么多的事情,而且还要注意处理和客户的人际关系,压力之大可见一斑。有的人因为这方面解决的比较理想所以业绩也比较突出,这就是现实中很赤裸的一种现象。那么如何准确把握与上下客户的关系呢,这里面需要多种客观因素的配合,具体方法请看小编为大家请到的有关专家为大家介绍这些关系方面的攻略。
注意谈话的内容。除了工作,在闲聊时不要涉及到客户的隐私这是职场的大忌。不问客户年龄、不问同事薪水是职场人必备常识,也是很多人通晓的道理。但是很熟悉的同事之间,尤其是一同共事六七年之久的部门同事,难免会关心对方的家庭情况。这时候需要把握一个度:自己了解的要好同事家庭的经济情况、婚姻隐私、成员关系好坏等,不应该向第三人透露,即便这三人之间关系本身很要好。
慎传客户的爱好。客户的爱好应是你和他之间的秘密而不应随意泄露。比如某个客户的一些商业习惯如喜欢在娱乐场所谈合作,或者存在一些怪癖行为,同事间交流极有可能让信息流传到客户耳中,这样对商业合作影响很恶劣,偶尔的过失也许可以通过解释来弥补,但是这样的事件在一个职场人身上发生过好几次,他就应该从心理上检讨自己的问题了。
对异性客户应掌握好交往分寸。如何能妥善处理好和异性客户的关系是利于效率的提高的,但是要平衡好这之间的关系大有学问。对女职员而言,有必要的话,和男上司的太太保持友好关系,尤其是面对一个善妒的妻子时。当出席有太太出现的场合,要谨记打扮大方端庄,切勿标新立异,那些性感服装可以留待其他场合穿。男女同事无话不谈时,要注意分寸,讨论业务、娱乐新闻都可以留到白天在办公室的时候,不要耽误同事下班后的私人时间。
由此我们可以看出,职场上的人际关系是很特殊的,要求不能过于亲密也不允许疏远,把握好交往的度非常关键。提高职场交际的能力无疑可以为你争取更多的订单有着不可小觑的作用,而忽视这方面的职场朋友无疑是要吃大亏的。
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