要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。
让我们先从一个例子开始：
你：“老板，我需要怎样做才能得到提升啊?”
老板：“你必须按期完成我们需要的目标!”
呵呵，这不是开玩笑。老板的回答的确回答了你的问题， 但是可能并不是你所期望的回答。你只能疑惑地离开，想着老板是不是对你的工作和进步不太在意让我们换另一种方法：
你：“老板， 假设我按期完成了目标，如果我想要得到提升，那么在其他方面我还需要做什么?”
老板：“呃，你也确实应该涉及决策部门了，而不仅仅是完成任务。”
正如你看到的，你的措辞对你得到的答复影响很大。所以，聪明的问问题方法是：把对方会显而易见的回答变成自己的陈述包含在你问的问题中。让别人顺着你“设计好的圈套”回答你想知道的答案。这就是问问题的技巧。
你可以从下面的几点开始：
●问问题的场合：
不同的场合和形势下，你问问题所用的方法也会不同。尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?例如：
——在别人打电话的时候;——非常忙碌的时候;——正在休息的时候;——开会的时候;——会见客人的时候;——处理私人问题的时候;●问可供选择的问题：
这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧：
不要问只有“是”与“否”两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”。例如：
不要问：“你想买双门轿车吗?”;要问：“你想要双门还是四门轿车?”
如果你用后面这种二选一的问题，回答问题的人就无法拒绝你。
●要问具体的内容：
不要问太泛的问题，因为这些问题的回答往往也是可有可无，你得不到有价值的答案。所以，尽量问你所关心的具体内容。
●确认你是否听懂了回答：
如果问题很重要，你必须反复确认你是否听明白了回答，你可以用下面的办法确认你听到的回答：
——重复：
“哦，你的意思是说如果X和Y发生的话，Z就会发生。对吗?”
——装不懂：
“好的，你可以稍微再解释一下吗(我只想确定我是否听明白了)?”
——换做自己的话说：
“嗯，不错。如果X和Y发生的话，我应该期望Z会发生，因为…”
使用和回答者不同的措辞，并把你认为的话添加在后面。即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现，但是，加上你说的话会使这场谈话更有价值。
懂得在关键时刻说适当的话，你就离升职加薪的日子不远啦.
