生活总有一些自己不喜欢的人或事，应酬的酒局、牌局，女性朋友不喜欢见的男性客户等。但是我们是生活在现实社会当中，不可能什么事都可以直接了当的拒绝对方，何况，有时对方对我们也是表达一种善意，直接的拒绝对人际关系是有很大伤害的。那么如何做到婉言拒绝别人呢?
人际交往是一门学问，想要与别人维持一种好的人际关系，要掌握一些技巧。比如要学会不伤害别人的拒绝方法。这就是我们今天要谈论的主题。因不想破坏人际关系而顾虑重重，最终没能拒绝别人的请求，勉强答应……相信大家都有这样的经验。尽管体谅对方是十分重要的，但若只是一方一味忍让，这样的关系迟早也会破裂。短时间内也许还好，想要长时间维持良好的关系，学会说NO是十分必要的。也许有人认为说NO就会令彼此间产生嫌隙，但其实高明的回绝方式并不会伤害对方。要想保持良好的人际关系，掌握一种既重视他人又重视自己的沟通方式显得尤为重要。
灵活掌握回绝的三个关键词：
同样是拒绝的话，由于表达方式的不同，给人的印象也大相径庭。习惯于勉强自己应承别人的这一类人，在下决心拒绝的时候往往会采取极端的方式，这样的例子不胜枚举，所以应格外注意。将难以出口的事情坦然地传达给对方，并得到他的理解，这是最好的状况。有一种简单的委婉拒绝的方法，可以提前记下几个用于拒绝的惯用句。这些方便的句式有以下几种。
遗憾型
——“有负您的期望，我很遗憾”，使用能表达出这一感情的词汇。
•“难得您开一次口，我却实在是不能答应您，真的很抱歉”
•“真是太遗憾了，周五我全天外出……”
•“我其实非常想做您说的那项工作，可是月末各项工作异常繁忙……”
过失型
——“勉强接受反而会给您造成不便”,传达出这样的意思。
•“关于**那件事，我接受的话反而会给您添麻烦，所以……”
•“我能力不足，反而会拖您的后腿，所以……
•“我会尽力协助您，可是最近工作繁忙，我勉强应承的话，品质方面会打折扣，我也会过意不去……”
替代方案型
——拒绝后给出替代方案。
•“这周是不行了，下周的话我可以帮忙。”
•“志愿者活动我胜任不了，捐助可以吗?”
•“很遗憾我无法出席，可以让**代替我去。”
掌握了语言的艺术，可以是人际关系的润滑剂，合理的拒绝和委婉的拒绝让你在职场和生活中不再被动和尴尬。是人际关系会很融洽。因此在生活中和职场中掌握如何拒绝他人是一门中人际交往技巧。
