昨天，记者从市卫生局获悉，截至目前，全市共有147家医院(院区)接入114统一预约平台。所有上线医院投入号源累计达3055万个，不过预约成功号源仅两成，超半数专家号都未成功预约。
2011年7月28日，北京市预约挂号统一平台启动试运行，为市民提供医疗机构预约挂号服务，拨打114或登录网站(www.bjguahao.gov.cn)，就能预约平台上所有医院未来3个月的号源。目前，全市所有二三级医院和部分军队医院可在该平台上预约挂号，下一步，各医院还将提高预约号源比例。
记者注意到，147家可预约挂号的医院名单中，三博脑科医院、北京惠民中医儿童医院、大兴普祥中医肿瘤医院等民营医院也在其中，开放的分别是特色科室神经内科、中医儿童内科和肿瘤科等共30余个科室。
业内人士表示，目前，多数市民已了解拨打114可以预约挂号，因此二级医院和民营医院加盟其中，不仅可以更好地服务自己的老患者，也能借此平台提高自己的知名度，吸引更多患者到医院就医。
问题
逾半数专家号被闲置
市卫生局统计显示，截至目前，共有373.5万人在统一预约平台注册，所有上线医院投入号源累计3055万个，预约成功号源606.5万个，不过预约成功率在两成左右，受热捧的专家号预约率也仅为43.4%。
市卫生局副局长雷海潮坦言，平台的总体号源预约率，随着二级医院上线数量增加而降低。“大量普通号和专科号，包括超过一半的专家号都没有约出去。特别是二级医院的预约率较低，大部分到二级医院就医的居民仍选择在窗口随机挂号，说明居民还没有普遍形成‘看病先预约’的就医习惯。”
杨女士被查出患有脑卒中，着急挂天坛医院神经内科专家。她登录预约挂号网才发现，该院脑血管病副主任医师以上级别的号源要到明年1月16日才能预约。雷海潮解释说，患者普遍反映的“挂专家号难”，主要集中在挂三级医院重点科室的知名专家号难。
对此，部分专科特色突出的医院已增加相关科室号源，如同仁医院对眼科、耳鼻咽喉头颈外科等重点科室普通号源增加420个，同比翻一番。
二级医院人气待提高
昨天，记者在北京市卫生局统一预约挂号网看到，包括航空总医院、鼓楼中医医院、和平里医院、普仁医院、潞河医院等人气较高的二级医院已将多个科室号源放在网上预约之列，作为区域医疗中心的区县医院也正式启动预约挂号服务，如顺义区医院、平谷区医院、延庆县医院等。
但与三级医院各级别专家多显示“预约已满”相比，二级医院可预约号源充足，如朝阳区双桥医院8个科室可预约挂号，但即使在大医院人满为患的妇产科，该医院的28个副主任医师级别号源中，也仅有一个被预约。对此，市卫生局表示，患者应理性挂号，根据病情选择对应医院和科室，有的专科优势突出的二级医院也有实力很强的专家，不应盲目扎堆三级医院。
趋势
两年内预约挂号拟占80%
目前三级医院正在逐渐扩大预约号源的比例。如北京积水潭医院已将95%的号投入到预约挂号系统中;同仁医院则表示，坚持预约者优先原则，将80%以上的号源投向114电话和网上预约平台。
同仁医院表示，医院内过半数患者都是外地来京就诊的，开放更多预约号源有助于帮助患者转变观念，减少院内候诊时间，也能打击黄牛党炒号。同时，随着院内专家团队层级转诊预约模式的形成，将大大提高就诊效率，缓解患者看病难的“老大难”问题。
同时，为了方便预约患者，各医院已纷纷出招，朝阳医院推出诊疗过程全预约，除挂号外，做检查、CT等每个诊疗环节，都可事先预约“排档”。
北京市卫生局表示，预计两年内，北京预约挂号比例拟提高到80%，这意味着，预约挂号将取代通宵排队成为京城二三级医院就诊的主要途径。
举措
分时预约将精确至15分钟
北京市卫生局表示，第三方评估机构初步调查结果显示：71.2%的受访居民知道北京市正在推行预约挂号，54.6%的受访居民知道有预约挂号统一平台，居民对预约挂号统一平台的总体满意度达到91.6%。
雷海潮介绍，为了让更多市民了解预约挂号，形成看病前先预约的习惯，卫生局已印刷4万多套宣传品，将通过16区县的社区卫生服务中心免费发放给社区居民。
本市还采取了多项举措，进一步优化各医院门诊服务流程，如开展分时段预约，将预约就诊时段细化到15分钟到1小时以内，减少患者在医院的候诊时间。
各医院还正在积极开展专家层级预约诊疗试点，为遴选出的知名专家组建专家团队，由专家团队的普通号或专科号医师，为患者进行初诊和检查后，根据病情再预约至相应专长的知名专家，提高患者就医选择的准确性，也提高知名专家的诊疗效率。
预约医药分开医院需补缴医事服务费
提醒
昨天，记者在统一预约挂号网上看到，同仁医院、天坛医院和积水潭医院的挂号费还显示5元至十几元不等的挂号费。对此，3家医院均表示，因统一预约平台可预约3个月内的号源，对12月1日前已成功预约的患者来说，需要补缴相应的医事服务费。
本月1日起，这三家医院启动医药分开改革试点，根据医师职称级别不同，收取42元至100元不等的医事服务费。
天坛医院须在诊疗前先在相应科室预约报到处缴纳医事服务费，再到分诊台就医。建议诊后预约和窗口预约的患者可在本次就诊缴费时，同时缴纳下一次的医事服务费，下次就诊就可直接到分诊台了。
积水潭医院患者预约后在就诊当天持预约识别码按照取号时段，在挂号室任一窗口取号，同时缴纳医事服务费。
来源：京华时报 李秋萌
