工作中，不可避免的会针对某些问题与同事产生分歧。一旦沟通不好，很可能造成以后相处尴尬。遇到这种情况，通常你是如何处理呢?如何沟通，怎样才能化解尴尬，并且让对方赞同你的观点。不同的时间、不同的时间、不同的同事，说服方式都不同。
避免与他人争论。
在日常生活中，寸步不让的争论方式是不合适的。争论的双方都相信自己的想法是绝对正确的，力求自己的胜利。其实，争论是不可能胜利的。纵使对方输了，自己也不等于赢家。若你能完全击败对方，由于被辩倒的人自尊心受挫，心怀怒火，结果你也输了。
富兰克林曾说：“在争论或反驳中，也许你赢了对方，但那样的胜利也空虚的。因为，你绝对无法赢得对方的好感。”
经验也表明，不论对方的智商多高，学问如何渊博，以争论说服对方都是困难的。
过去你伤害过谁，也许早已忘记了，可是被你伤害过的那个人却永远不会忘记你。他决不会记住你的优点，而是会记住你对他的伤害。
发生误会时，争论是解决不了问题的，决不该为了陶醉于个人的胜利而去与人论个高低。在交往中切不可“得理不让人”，要学会有理让三分，给别人留点面子。这样做，并不会失去什么，反而会得到更多，忍一忍风平浪静，让一让海阔天高。俄国文学家屠格涅夫劝那些刚愎自用好争吵的人，在说话前把舌头在嘴里转十圈，以缓和争论。
尊重被说服者，避免他人反感。
应该多用讨论或提问方式说服人，不要涉及人的品格和道德行为问题。批评人要留有余地，不要揭短，不要用带有绝对意味的字眼代之以“我的意见是……”，“我想这样会更好些”等。在言语中更应避免“你必须”、“你应该”这样的语词，多用商讨的口气，这样会使对方在不知不觉中能客观地看待自己，避免情绪障碍。
有一位男士非常善谈，在一次与他人结伴同行时，在滔滔不绝的谈话中，每讲一两句话，就要附上一句“你知道吗?”使得对方很不高兴，但出于礼貌，还是和他交谈几句，但这个人还是不断地说：“你知道吗?”结果对方实在不耐烦，索性回他一句：“我不知道。”交往不得不在尴尬中终断了。这个人或许把“你知道吗”视为口头语，并未引起自己的注意。可事实说明，凡是常使用“你知道吗?”、“你懂吗?”、“你应该”、“你必须”等字眼的，非但很难起到说服人的效果，而且还会引起别人的反感。
用“强攻”的方法说服人也很难奏效。特别是在他人对你怀有敌意，又是在情绪激动，缺乏抑制力时，不如暂时停止对话，以后再说。
说服别人，其目的是让对方接受你的观点，能按你的意图行事。在说服的过程中，不能只是认为自己的理由充分，也要尊重对方的意见，以谦逊、温和的态度交谈。既指正对方，又必须让对方觉察到你的体贴。苏格拉底对他的学生说过这样的话：“我一生只了解一件事，那就是我什么都不了解。”这句话可以启示人们，要尊重他人，不要为教导别人而教导别人，要以讨论的方式去说服人。
以同情的态度倾听他人的表述。
哲学家卡尔·罗迦思曾在其所着《积极地倾听法》里提到：“当你想把自己的意见传达给对方时，必须把握对方的观点，而并不是站在自己的立场上去考虑对方的发言。必须要和对方一起考虑，要做一个善听人话的人，必须知道在某种情况下，什么话该说，什么话不该说。”
几乎每个人都希望表述自己，获得他人的同情。
小孩子会急不可待地把腿上的伤口展示出来，让别人看，成年人也喜欢把遇到的困难讲给别人听。说服别人，也应该听取他人的表述，并以同情的态度，关怀被说服者。
“难怪你有这种想法，如果换了我，我也会这么想的。”以这样体谅人的语句作为工作的开场白，会使激怒的对方将怒气平息下来。如果是急于求成，急功近利，喋喋不休地说教，毫不顾及被说服者的观点和意见，这只能让相互对立的局面僵持下去。
不强加于人。
在生活中，每个人都觉得，自己的意见比别人强加的意见更宝贵。因此，把自己的意见强加于人，是会让人不舒适的。在说服他人的过程中，给对方一些暗示，再由对方自己得出结论，这才是可取的办法。
良好的沟通，才能换取别人的尊重，正确、清晰的阐述自己的观点，说服别人赞同你的观点，针对不同的人、不同的事，在不同的场合选用合适的方法，相信不管何时你都能成功说服对方赞同你的观点。
