整形团购基本概念
基本概念有两点:一、把团购作为品牌的广告。不同于其他行业,对在团购上实现直接销售有明确的意图,而医疗美容项目很难或者无法达到实际的销售效果。如果改变思路,把团购作为广告展示的平台,则不失为一种独辟蹊径的推广手段。二、把团购作为疗效的体验。一般来说,医疗美容项目其包含的人才及创意成本无法定量,所以医疗美容项目价格比较高。但对于消费者而言,整形美容这种特殊产品,一是需要在自己身体上实施,二来价格高昂,消费者选择任何机构或多或少都存在一种“搏”的心理。我们的做法是,在一些需要疗程完成治疗的项目上面,把疗程的首次治疗通过团购的形式让消费者以低廉的价格体验疗效,让消费者在体验过程中切身体会到项目的效果以及完善体贴的服务流程。
另一方面,客观上目前医疗整形美容行业在推广上面存在诸多浮夸的宣传,很多新名词新项目层出不穷,令人眼花缭乱。而团购反映了消费者一种消费的务实心理,对于正规的医疗整形机构而言,团购恰好可以作为一种务实诚信的品牌宣传和项目推广的有效手段。
“整形团购真正形成规模是在2010年,也就是中国最火的团购元年,自从2010年至今,中国从五六家团购网,以日均增加7家的速度,迅速扩展为5000多家团购网,垂直化团购路线势在必行,整形团购网也应运而生。
整形团购风险何在?
尽管大多数医院都尝试过皮肤美容类,如脱毛,和口腔美容类的团购,但效果却不尽人意。热衷于团购整形的往往是一些小机构,项目则比较多元化,如阴道紧缩、点痣、冰电波拉皮、冷光永久脱毛、光子嫩肤,黑脸娃娃等等。从人气上看,比吃喝娱乐等团购项目要差得多。为什么会这样呢?
专家认为,选择仪器操作的项目,既不会浪费大量的美容耗材,也会减少成本,同时减少项目风险性。除了这个原因,团购网本身在选择整形医院团购项目的时候,也会进行严格的审核,开刀类的不做,注射类的不做,只要伤及皮肤表皮以下的都不会考虑。因为整形医院本来就是一个高风险高回报的行业,特别是手术的项目,每年都会有大量的顾客进行术后投诉和打一些医疗官司,整形医院的医生,技术有高有低,做手术的顾客体质也有差异,审美也不相同,术后效果自然不能达到百分之百完全的统一,出现争议是不可避免的。
整形团购理念、特点
团购网本身也是一个第三方的盈利平台,在这个互联网行业用户为核心的年代,团购网都会对自己的用户加以保护和维护管理,希望通过良好的服务和产品,把自己的网站用户牢牢的抓住,提高用户粘度,来维持网站的正常运营。所以,对于整形团购,特别是开刀类的手术项目,几乎不碰,首先,互联网行业对整形行业不了解,不知道水深水浅,不敢介入,其次,就算再(指)名的整形医院和医生,都不可能保证百分之百的手术效果,一旦顾客通过团购网到了整形医院做了手术不满意,责任由谁来负?就算由医院来负责承担,但是顾客也会对这个团购网产生不信任感,这样又丧失了一个忠实的用户,对团购网来说,这是得不偿失!再者,整形手术费用都比较高,除了抛开医生手术提成,医院宣传费用,人员开支,房屋成本等之外,手术费用的团购价也不会很低,它和生活用品不一样,所以,整形项目放在团购网上进行团购,显得不伦不类,效果也好不到哪里去。如果只是团购优惠券,顾客到整形医院去消费再另外交付费用,那么团购网对于顾客的跟踪系统则不那么完善,无法对顾客是否消费有一个准确的定位。
团购不团购,这是个问题。A医院说,团购是小打小闹的把戏,成不了大气候,还容易变成医院的硬伤,伤害过往消费者的利益,从而让医院的项目失去竞争力。B医院则反驳之,团购绝对是医院营销的一个大趋势。现在的消费者越来越精,不给点甜头,会上你家去?何况,团购要的就是人气,人气有了,还怕医院的未来不光明?有道是,公说公有理,婆说婆有理。
网购以及网络团购,有两个鲜明的特点:一是方便快捷,二是价格低廉。而对于医疗美容行业来说,表面上看是无法融合这两个最基本特质。所以我们认为,医疗美容行业需要改变思维,用独特的角度在这个新兴领域展现。
整形团购什么时候最火热
“通常,组团整形在暑期和寒假等时间段,表现得尤为明显,因为这段时间大部分学校放假,学生用户整形需求越来越旺盛,由于本身经济条件有限,所以,组团整形就越来越成为大势所趋,既能够节省部分资金,医院正好赶上暑期活动,通过促销来吸引学生群体,双方一拍即合。”
而据站记者观察,整形团购的确在暑假十分红火,正如顾金涛所分析的,暑假时逢学生放假,而团购因为低廉而吸引了不少学生的目光。而另一因素则在于,像脱毛这样的医学美容项目在夏天很容易吸引到人气,而成为关注该医院,并同时促销其他项目的突破点。
综上所述,虽然行业特点与(网购)团购有诸多格格不入,但是面对任何新市场新潮流,我们都会以新思维新手段实现对消费者的服务理念。