与人交流是技巧很重要，我们要学会的不仅仅是简单地听和说，那些无所顾忌的谈话有的时候常常会惹怒别人，提高沟通技巧是非常有必要的，尤其是与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人，因为在这种情绪的控制下，我们容易束手无策，而沟通技巧此时能帮上很多。
在生活中提高你的沟通技巧
如果你在与人的沟通中出现了障碍，也千万不要气馁，再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。
避免与他人进行正面冲突，即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。
你不是万能的，你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。
不要总是抵触别人，要做出正面反应。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。”
要勇于承认自己的错误，也要重承诺。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”
不要轻易改变他人。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。
做事时要精力集中，不要分心。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪?”或“从这里我能学到什么?”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。
切忌以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。
以上几点沟通技巧能够让你在生活中，工作中更好地与他人相处，记住这几点能够让你在生活中省去很多的麻烦，不要小看这些沟通技巧，这几点是你任何时候都应该记住和遵循的。
