良好的人际关系是每个人在任何行业上都必须要有的，不管是生活工作还是学习，你都离不开人际关系，可是，在与人交往过程中不可能事事顺利，你们难免会有摩擦，这个时候，你一定要学会冷静。只有冷静的处理，你才能够好好想清楚这些矛盾的根源所在，才能好好的处理这些问题。
人交往时遇到矛盾要冷静
一个人在与他人争执时，心理往往会堵得慌，这是有生理上的解释的。于内心的矛盾冲突或情绪危机难于解脱，极易导致机体内分泌功能失调，诸如使儿茶酚胺类物质——肾上腺素、去甲肾上腺素过量分泌，引起体内一系列劣性生理化学改变，造成血压升高、心跳加快、消化液分泌减少、胃肠功能紊乱等等。
宽容是一切矛盾的润滑剂，因此你必须有一个广阔的胸襟，这对于改善人际关系和身心健康都有好处，它可以有效防止事态扩大，矛盾加剧，避免产生严重后果。大量事实证明，不会宽容别人，亦会殃及自身。过于苛求别人或苛求自己的人，必定处于紧张的心理状态之中。由此，学会“冷处理”，你就会冷静地调整，面对各种复杂的变化从容不迫，处逆境而不乱，受打击而不惊，化险为夷，转忧为喜。
人们总是在追求完美，可是世界上怎么可能会有十全十美的人呢?生活中的每个人，总有避免不了的“缺陷”，在人与人之间，我们要“将心比心”，不能一味地去指责他人的缺欠而忘了自己其实也不够完美。以谅解、宽容、信任、友爱等积极态度与人相处，会得到快乐的情绪体验。尤其是有些事情一时想不通，不要去钻牛角尖，应暂时把它放一放，把注意力转移到别的地方去。避开烦恼，寻找乐趣，遇事多一分冷静，化干戈为玉帛，减少对大脑和神经的刺激，以达到防病健身、延年益寿的目的。心理平和，心情愉悦。养生之道也!
即使不为了好的人际关系，就为了你的身心健康，你也要学会用冷静的方法应对人际关系矛盾。冷静看问题，宽容对待其他的人，这样，你才能与身边的人友好相处，也能拥有一个健康的生活。
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