沟通时要小心慎用的四种词汇

  与人沟通是一个技术活,要是能够沟通好,相信会让你心理健康,有一个好人缘,但是要是在沟通上面总是说出一些令人无法接受的话,相信一定会让别人对你产生意见,所以在沟通中你一定要知道这些沟通时禁用的词汇。

  “应该”、“必须”、“一定”。“你必须去”、“一定得答应我”、“你应该这样做”……这样的措辞生硬、居高临下,给人压迫感,让对方产生抵触心理。最好换成“可以这样吗”、“我建议”、“我觉得”等商量口吻,再解释一下理由,比如“我实在太困了”等。

  “不得不”。像“我不得不洗碗”之类的表达会给自己没有生活主动权的消极心理暗示。不妨提醒自己:“我爱我的家人,愿意为他们洗碗。”事情虽没变,心情却改变了。

  “不能”、“不可能”、“绝不”。这些绝对否定词就像在别人面前摔上门,让人尴尬,伤人感情,把机会挡在门外。事无绝对,山穷水尽疑无路,还能柳暗花明又一村呢。不妨用委婉的“可能不行”、“可能有困难”等来表达。

  “闭嘴”、“讨厌”、“你别管”。生硬的拒绝带来负面情绪,哪怕开玩笑也别随意讲,言者无心,听者有意,别人一旦当真,就可能造成情感伤害。也别用指责的话,实在不想被打扰,可以单纯表达自己的感受和需要,如:“我现在头很痛,能让我静一会吗?”也可先表达感谢,“谢谢你的关心,但请让我自己呆一会儿好吗?”别人就很容易接受了。

  其实生活中很多人在说话的时候都会不经意的说出自己的口头禅,虽然对他们来说这不是什么严重的事情,可是对人家来说就会有不好的影响,所以说在沟通中一定要保证自己的心理健康,学会这些沟通的技巧。

2024-08-07 21:48:45

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