医患纠纷频发 谁来保证患者"知情权"?

  2013年南充医疗纠纷案件数量众多,本报将医疗纠纷一一回顾。如果哪家医院有虚假宣传、不明消费、非法行医、销售假药等各类医疗乱像,请致电96111,我们将帮助消费者维护合法权益。

  纠纷

  1

  取结石丢性命

  父亲病重在南充市川北医学院附属医院住院治疗,在外务工的女儿回家探望父亲,想到结石已有一年多,于是便在医院把结石处理了,没想到却因此而意外死亡。

  家属质疑 打个结石 怎么丢了命?

  病人家属李开勇介绍,父亲病重在川北医学院附院住院治疗,2013年9月6日,姐姐李开均在广州打工,回来看望父亲,顺便来治自己的肾结石,她的结石已有一两年了。但没想到手术后没几天人就“走”了。

  李开均今年38岁,去年9月15日在医院检查,检查结果显示,李开均的肾结石已经掉落到了输尿管,去年9月24日,医院进行碎石手术。李开勇说:“术后第二天,姐姐就出现了不良反应,当时她肚子胀,然后就被送进了重症监护室。”去年9月28日早上7点,李开均出现昏迷,去年9月30日晚上9点05分医院宣布其死亡。

  李开勇称,去年10月7日,自己和姐夫张中坤以及亲属来到该院泌尿外科准备找主治医师讨个说法,却与医院的保安发生了冲突。“我们有过拉医生衣角的动作,但并没采取过激行为,我们家属被打,有多人受伤。”李开勇称,抓扯中有4名家属受伤,他自己脖子上也有伤痕,并有医生脱了白大褂推搡家属。

  院方 双方有抓扯 无医护人员参与

  “事情发生后,家属拒绝院方将尸体从重症监护室移出,院方便联系了家属,约定处理时间,但家属提出100万的赔偿。”川北医学院附属医院保卫科相关负责人称,按照正常程序,一般在病人逝世后,会第一时间将尸体移进太平间,但受到了死者家属的阻挠。“重症监护室里有很多的病人,为了防止交叉感染,必须将尸体移走。”该负责人称,随后几天,死者家属多次聚集,对医院的正常工作秩序造成了影响。“去年10月7日,他们在住院部的泌尿外科,大哭大闹,影响到了医护人员工作,保安赶到现场后,进行了劝阻,双方均有受伤。目前,医院已经对事件中受伤人员进行无条件免费治疗。”

  而针对死者家属所提到的有医护人员参与纠纷,医院保卫科回应:“一旦发生医疗纠纷都是由医务科进行统一处理,而在当日发生的纠纷中,并无医护人员参与。”

  医院保卫科向记者出示了一份并未盖章的材料《川北医学院附属医院关于患者李开均家属投诉的答复》,相关负责人告诉记者,这份材料的内容正是该院医务科已经给家属的书面答复,材料显示李开均被明确诊断为双侧输尿管结石并双肾积水,医院使用的是全麻下行双侧输尿管镜钬激光碎石术。材料上还写着“手术后当日下午5点左右,病人出现感染性休克症状。”后经医院积极抢救,患者意识清醒。2013年9月25日下午3点,李开均病情再次恶化,后因“患者损害脏器(呼吸、循环、肝、肾、出凝血、胃肠道等)太多,病情极危重,最终抢救无效死亡”。

  “在救治的过程中,医生一直按照医疗程序和规范来操作。”该负责人说,医院对于家属的一些行为表示理解,但这并不能解决实质性的问题。“我们不会袒护医生,但在结果出来前,必须要保障医生的安全。如果是医院的责任,那么我们不会推托,会一层一层地追究责任。”

  派出所 至少出警5次 劝家属理性对待

  “去年9月30日晚上,死者去世后,就是否移送太平间一事,双方产生了分歧,当晚我们便出警进行调节,而后的几天时间里,我们也因为这件事,出警不低于5次,对双方进行调解。”北湖派出所所长李玉顺称,在调解的过程中,死者家属认为事故责任在于医院,而院方则表示手术是按照正规程序办理的,双方分歧巨大。

  “病人去世后,家属连续几天在医院聚集。2013年10月4日那天,亲属将医院办公室的电脑和办公用品都推倒,对医疗秩序造成了一定干扰。2013年10月7日,死者亲属再次来到了住院部,在保安的劝阻下,双方进而发生了抓扯,有人受伤。”李玉顺表示,目前,具体的事故原因,还在进一步的调查中。据了解,当天,死者家属抱着遗像,披麻戴孝前往医院讨“说法”。昨日下午,记者致电死者家属得知,死者将在当日下午6点进行尸检。李开勇的父亲已经出院,“我们都瞒着他,他身体不好,受不了这个打击。”

  纠纷

  2

  小孩感冒夭折

  事发医院 高坪东观中心卫生院

  7岁小孩因感冒在南充高坪区东观中心卫生院治疗,不幸死亡,死者家属向院方讨说法,在法律援助人员的调解下,由院方给予一次性经济补偿17万元给死者家属。

  2013年4月14日,患者杨某(殁年7岁)因感冒在东观中心卫生院治疗,在治疗过程中患者不幸死亡。平时活蹦乱跳的杨某因一个小小的感冒去世,对杨某父母及亲属来说是一个不小的打击。杨某的母亲因失子之痛在卫生院多次晕厥,事件发生后,杨某父亲聚集亲属40多人在东观卫生院门口向院方讨要死因说法。因其家属把医院门口堵死了致使医院无法正常开展医疗救治工作。

  2013年4月15日10点左右,高坪区大调解中心函请区司法局指派援助律师参与该案的调处工作。区司法局特指派区法律援助中心主任参与本案的调处工作。援助工作人员在尽量平息死者家属情绪时,同时结合双方当事人对事件经过的讲述与《侵权责任法》等相关法律法规的规定,对该医疗纠纷责任的划分提出了自己的意见,引导双方当事人依法依据处理该事件。

  随着援助工作人员不懈的努力,双方矛盾得到了有效缓和。而随着调解的深入,双方就是否进行医疗事故鉴定上存在分歧,死者父母认为那么小的孩子现在不但夭折了还要对尸体进行解剖,用农村的说法就是死无全尸。死者父母和爷爷奶奶死活不答应院方的请求,调处工作一时陷入僵局。

  后经援助工作人员5个多小时不停在死者与院方之间协调,于2013年16日凌晨2点死者方和院方都作出让步并采纳援助工作人员提出的一次性处理意见:由院方一次性经济补偿17万元给死者家属,死者方就该事件不再起诉、上访并把尸体立即运走。

  华西城市读本记者

2024-10-20 05:43:09

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