厚厚的“白水泥”状沉淀物积在锅底。
供水公司称：检验合格正常现象 该水厂供水范围涉及5000人
“通上自来水后还要过农夫挑泉的原始生活”，六和村委木棉村的居民黄永明无奈地慨叹，家中的自来水煮后有厚厚的“白水泥”状沉淀物积在锅底，附近的村民户户如是，而那一边在六和片区的六和墟，梁女士也反映，自来水带咸味，让他们不敢饮用。据悉，居民所在的片区由六和水厂负责该水厂供水范围涉及5000人，而供水公司称，六和水厂的水质检验合格，出现水垢是正常现象。
现象：两三毫米厚沉淀物结积在锅底
虽然家中有自来水管，对于六和片区的居民来说，却形同虚设，家住木棉村的居民黄永明谈水心惊，“用自来水烧开，就有一层两三毫米厚的白水泥状沉淀物结积在锅底，这里的自来水实在不敢饮用。”黄永明从屋里拿出一个烧水的锅，依附在锅底的沉积物清晰可见，黄永明用一截木棒敲锅底，“白水泥”一块块掉下来。“这些‘白水泥’我每年都要敲两三次，否则太厚了水不容易煮开”，黄永明透露。
另一边，在离木棉村两三百米远的六和墟，自来水“自来咸味”也让居民心忧。居民梁女士表示，“以前用自来水烧的开水，倒在杯里还可以看到白色的悬浮物浮在杯中。同样的茶叶，用矿泉水泡是深红色的，用自来水泡却是黑色的。曾经向水厂反映，水厂来验过水，都说没问题，可以饮用。去年他们来处理了一下，白底没那么严重了，但水里还有很奇怪的味道，而且时常还很咸。”
三水人民医院泌尿科的医生表示，六和地区的水质含有偏硅酸盐，属碱性，硬度高，容易导致，事实上这个地区的居民也是这个病的高发人群。
质疑：水质不合格 按合格水收费？
由于担心水质影响健康，居民黄永明从来不敢用自来水煮食，虽然已年过70，每个星期都要骑着自行车上山装泉水，“自来水一般都只用来洗澡、洗衣服、冲厕所等，煮饭、泡茶都要自己去山里运水。每个星期都要背上两个桶取水，约100斤，一来一回累死了。”
有人取水自用，但也有人用运水发财，在六和墟居住的梁女士说， “我们附近有十几个人经常帮人上山‘运水’赚外快，无论瓶大瓶小，5块钱左右一瓶。”梁女士补充道，“我偏向于用矿泉水煮饭，但我们这里矿泉水很好卖的。18升装的矿泉水，我们家一个月就要用十几瓶，要花200多元。”
尽管没有用自来水煮食，但黄永明一家六口，即使省吃俭用，两个月用水也有37立方米，两个月的水费也要四十多元，但黄永明对水价还是提出了质疑，“收取的是饮用水的价格，给我们的却是无法饮用的水泥咸水，水价一升再升，水质却一降再降，这让我们难以理解。”
对此，三水区物价局相关负责人表示，当时水厂提出提价，承诺保障水质，相关部门经过成本核算，以及质监部门对水质检验确定合格后，确定饮用水达标，才按调整后的1.27元/立方米的价格收取，如今居民反映水质有问题，应先向质监部门反映，重新检验出具报告后，物价部门才能再作处理。但质监局相关负责人却表示，水质问题是供水公司的问题，应向其反映。
供水公司：检验后水质合格
就六和居民提出的种种疑问，佛山水业三水供水有限公司相关负责人表示，针对六和水厂水源水硬度偏高等水质问题，该公司于2008年斥资50万元进行了技术改造，特别增加了水质软化系统，有效地降低了六和水厂出厂水的硬度。
目前，该公司在六和水厂供水范围内设置了5个管网采样点，经检测，生产出来的自来水符合国家《生活饮用水卫生标准》。该公司出示的《佛山市三水区疾病预防控制中心卫生检测报告书》，报告时间为2009年8月24日，报告显示，抽检的水源水、出厂水、末梢水均符合相关的卫生质量标准。
为什么符合国家卫生质量标准的自来水会在煮开后出现水垢？对此，供水公司水质部门负责人表示：“因长期饮用钙镁离子浓度低的水对人体健康不利，所以技改后，水中仍存在部分钙镁离子，水烧开变成碳酸钙或者碳酸镁即水垢沉淀。平时用的暖水壶等也会出现水垢，这是正常现象，居民不必担心。我们的自来水完全可以饮用。”
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