“几个星期前，我在某家大医院的科做了注射，可我和丈夫认为医院的手术是失败的。”前天，沈女士气愤地打进早报热线。
隆胸手术闹出风波
沈女士一直对自己的身材不太满意，3月14日下午，她上医院咨询后随即做了注射隆胸手术。术后一周，她发现胸部形状有些异样，左右不对称，而且丈夫也抱怨手感很不好。
“我们咨询过多家医院，都认为手术是失败的。现在连家人都怪我擅作主张。”沈女士懊恼地说。
而该医院相关负责人则表示，手术是成功的，沈女士认为的左右不均可能是肿块未退而造成的，过段时间就会慢慢恢复。这位负责人苦笑着说：“每个人的审美观不同，对手术结果的满意度也不一样。”
通过协商，双方最终达成一致：医院同意赔偿手术费1.6万元，以及取出填充物手术的费用，共3万元。
审美观造成多投诉
近年，因美容整形而引起的纠纷相当多，杭州许多开设美容整形手术的医院或多或少都接到过投诉。
“一般的美容整形手术，例如割双眼皮、隆鼻、隆胸等在技术上已比较成熟，风险不大。”杭州整形医院医务科的沈副科长说，“其实大多数投诉并不是因为手术失败，而是病人受心理作用影响觉得手术失败。”
专家认为造成这种状况的原因大致有两方面：首先是每个人的审美观不同，而医生是按照自己的审美观来进行手术，一旦不符合患者心目中的形象，双方就产生分歧，所以术前的医患沟通非常重要；其次，大多数患者及其家人在看惯以前面貌后，对术后的新形象感到不适应，会觉得很别扭。
术前医患充分沟通
作为美容整形方面的专业医生，沈科长提醒广大想动整形手术的爱美之士在术前一定要和家人仔细商量，就算只是割双眼皮、隆鼻。而且要和医生作充分沟通，把自己的期望详细地告诉医生。“现在有很多小女生来做小手术，别的都不问，只问医生动手术痛不痛，这是较为不理性的。”沈科长说。
据了解，很多患者认为整形手术结果不满意后，往往只是私下找其他医院作鉴定，以为这样就掌握了手术失败的证据。其实，这只能算是一种咨询，在法律上站不住脚，正确的途径应该是到所在地区区一级的医证处申请鉴定，医证处则再委托医学会进行鉴定。
