在现实生活中，如果有一个人总是哀伤叹气、紧皱眉头;另一个人是温文尔雅、笑容满面，那么您会更愿意和什么样的人交流呢?肯定是后者，对吗?在职场上，他人的情绪也很容易会影响到周围的人，不良的情绪自然会影响到心理健康。
微笑是一种修养，是人人皆会流露的礼貌表情，也是人们亲切友好最具美感的表情。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢?微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。
微笑是对生活的一种态度，跟贫富、地位、处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅;一位残疾人可能坦然乐观，一位处境顺利的人可能会愁眉不展;一位身处逆境的人可能会面带微笑。微笑发自内心，无法伪装。保持“微笑”的心态，人生会更加美好。在工作中保持微笑有个快乐的心情工作才能做得更细致、更好。
在受到别人的曲解后，可以选择暴怒，也可以选择微笑，通常微笑的力量会更大，因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小。清者自清，浊者自浊。有时候过多地解释争执是没有必要的。对于那些无理取闹，蓄意诋毁的人，给他一个微笑，剩下的事就让时间去证明好了。
所以说，微笑真的是人际交往当中的有效手段，用一个良好的心态去积极乐观的面对生活中的每一天，您就会发现很多的事情都变得美丽起来，人们也变得越来越有魅力了。所以微笑的确很重要，既可以化解尴尬，也可以让您人缘大增。