因为个体的不同，有的人爱说话，有的人则是不爱。有的人说话在重点上，有的人尽说废话。如果说话的内容不得当，常常会破坏你跟同事之间的关系。如果说话的时机不恰当，会让听者变得尴尬。有一种沟通艺术叫做聆听，不是所有人都能正确的聆听别人说话。
的确，在职场中，很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，因为太忙，就连说话都变得简短。
很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。
听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。
聆听别人的话语，其实是自己的积累。你总是可以听到自己不知道的事情，通过筛选，留下有用的即可。为了自己的心理健康，少说话其实是非常重要的，因为当你在说话的时候就是在表现自己。如果你一直不停的表现自己，自己有几斤几两都会展现在别人眼前，不利于社交。
